الإرجاع واسترداد المبالغ

الإبلاغ عن المشكلة خلال 7 أيام

نرجو إبلاغنا بأي مشكلة في طلبك خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

متى نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو ردّ المبلغ

• عيوب التصنيع: المنتج معيب أو تالف عند التسليم.
• عطل في المنتج: المنتج أو أحد مكوّناته لا يعمل كما ينبغي بسبب عيب في التصنيع.
• مكوّنات ناقصة: وصل المنتج غير مكتمل أو تنقصه بعض القطع.
• منتج غير صحيح: استلمت منتجاً مختلفاً عن المنتج الذي طلبته.
• منتج لا يطابق الوصف: المنتج لا يطابق الوصف المنشور على موقعنا.

منتجات لا يمكن إرجاعها

لا نقبل الإرجاع ولا نردّ المبالغ بسبب تغيير الرأي أو التفضيلات الشخصية أو عدم الاهتمام بالمنتج، ما لم يقتضِ القانون الإماراتي المعمول به خلاف ذلك.

لا يشمل الإرجاع الطوعي المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام أو التعامل غير السليم أو الاستهلاك الطبيعي.

كيفية طلب الإرجاع

راسلنا على info@edumaker.ae مع رقم الطلب ووصف للمشكلة، وأرفق صوراً أو مقاطع فيديو عند الحاجة. وبعد تقييم المشكلة، ستُرتّب EDUMAKERS الحل المناسب وفقاً لقوانين حماية المستهلك في دولة الإمارات.

استرداد المبالغ

نردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

الضمان

تأتي ورشة PLAYmake ‏4 في 1 بضمان مدته 5 سنوات.

حماية المستهلك في الإمارات

لا تحدّ هذه السياسة من أي حقوق قانونية للمستهلك بموجب التشريعات الإماراتية المعمول بها ولا تستثنيها. وتُعالَج المطالبات المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو التالفة أو غير المكتملة أو غير المطابقة وفقاً لهذه الحقوق، بما في ذلك المطالبات التي تنشأ بعد انقضاء مدة الإبلاغ الأولى البالغة 7 أيام.

قطع الغيار

شفرات منشار الأركت وطقم الصيانة متوفرة في المتجر، لتبقى الورشة في حالة عمل جيدة.